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Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être de 1 à 3 semaines (jours ouvrables) à compter de la date d’achat pour une livraison dans le monde entier, sauf indication contraire dans la description du produit. Parfois, nous organisons des ventes spéciales avec une expédition prioritaire, par exemple une livraison en 3 à 8 jours. Vous pouvez trouver les délais d’expédition dans la description de chaque article, car ils peuvent varier d’un article à l’autre.
« Comment fonctionne l’expédition ? »
Argellier s’associe à des marchands du monde entier et à des artisans de qualité afin de vous proposer les meilleurs prix et les produits les plus innovants. Cela signifie que votre commande est expédiée depuis différents endroits dans le monde. Nos méthodes d’expédition pour la plupart des envois sont USPS et FedEx.
Comme nous expédions directement depuis nos partenaires et que beaucoup de nos produits sont très demandés, la livraison de votre article peut prendre 1 à 3 semaines (jours ouvrables). Si vous achetez différents articles, vous pouvez recevoir plusieurs colis.
Ne vous inquiétez pas si cela n’arrive pas immédiatement. Nous fournissons un numéro de suivi avec chaque commande.
Nous offrons une assistance par e-mail et par ticket 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous ne sommes jamais à plus d’un e-mail de distance et nous répondons très rapidement. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide ; nous serons heureux de vous aider.
« Comment puis-je retourner un article ? »
Veuillez lire notre Politique de retour. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à [support@argellier.com](mailto:support@argellier.com)
« À quelle vitesse répondrez-vous à mon message ? »
Nous nous efforçons d’avoir parmi les délais de réponse les plus rapides sur Internet. À ce jour, nous obtenons régulièrement nos meilleurs résultats et répondons aux demandes sous 1 à 3 heures, mais nous ne sommes pas toujours parfaits ; par conséquent, veuillez prévoir jusqu’à 24 heures, surtout les week-ends ou les jours fériés. Nous garantissons un excellent service client !